Lässt sich Social Media messen? Was ist der ROI von Social Media? Was bringt mir das?
Das sind häufig gestellte Fragen, die man sicher nicht pauschal beantworten, im Detail jedoch untersuchen kann.
Bevor die Frage nach der Messbarkeit gestellt wird, sollte erst einmal gefragt werden: “Was will ich überhaupt messen?”. Das kann Reputation sein, die Kundenbeziehungen, genauso [...]
